Máquina de revestimiento láser: SENFENG realiza instalación en Polonia
El 6 de junio de 2025, el ingeniero de SENFENG, Dong Shengtao, llegó a la fábrica de un cliente polaco para una tarea de 5 días: instalar y depurar la máquina de revestimiento láser asistida por robot SFR6063 . Es más que un simple trabajo técnico, es un proceso de construcción de confianza entre diferentes idiomas y culturas.
1. Haz que la máquina sea perfecta : comienza con los detalles
En primer lugar, Dong ayudó al cliente a completar la prueba de monitoreo y redirigió el cableado para lograr estabilidad de la señal y mayor comodidad operativa. Para mejorar la seguridad operativa, instaló dispositivos de protección personal adicionales, como un conjunto de interruptores de parada de emergencia y un sensor de seguridad para el control de puertas. Posteriormente, perforó y modificó los conductos de cables para que la disposición original fuera ordenada, accesible y de fácil mantenimiento .
2. Capacitación práctica : impartir conocimientos profesionales
Posteriormente, impartió capacitación práctica sobre operaciones de revestimiento de orificios internos, centrándose en el desmontaje de la mesa de trabajo ultralimpia y la sustitución del cabezal de revestimiento láser y diversas lentes internas. Para ayudar al cliente a comprender estas habilidades, ofreció una explicación detallada de la trayectoria óptica, las lentes protectoras, los pasos clave para la sustitución, etc.
3. Afrontar los daños: responder rápidamente
Al inspeccionar el cabezal de revestimiento láser, Dong observó que las tres lentes protectoras (superior, central e inferior) estaban intactas, pero la lente de enfoque estaba quemada. Inmediatamente tomó fotos, solicitó una revisión y confirmó que la marca de quemadura estaba en la parte superior de la lente de enfoque. Tras hablar con el cliente, reemplazó la lente y le recomendó abastecerse de repuestos para poder afrontar fácilmente las posibles pérdidas.
4. Realizar pruebas en vivo : mejorar las habilidades prácticas
Al reemplazar la lente de enfoque, guió al cliente a través de una prueba de revestimiento del orificio interior en vivo. Para reforzar el aprendizaje, Dong le pidió al cliente que volviera a ensamblar el cabezal de revestimiento láser por su cuenta y que revisara de nuevo la fibra óptica y las lentes. Solo después de la confirmación, se reinstaló y reinició el sistema.
En 5 días, no solo resolvimos problemas técnicos, sino que también recibimos elogios de este cliente polaco por la calidad del producto y el atento servicio de SENFENG . Con su enfoque meticuloso, hábil y paciente, Dong Shengtao se ganó la confianza del cliente y contribuyó al crecimiento continuo de SENFENG en los mercados europeos .
